1. Phạm vi áp dụng
Điều kiện giao dịch chung này được áp dụng cho toàn bộ khách hàng khi truy cập và mua hàng tại website Anhthikids.com do Công ty Cổ phần Anh Thi Kids quản lý và điều hành.
2. Hàng hóa và dịch vụ cung cấp
Anh Thi Kids cung cấp các sản phẩm chính gồm:
Quần áo, phụ kiện trẻ em.
Đồ chơi, sản phẩm giáo dục, sản phẩm chăm sóc trẻ em.
Các dịch vụ liên quan khác theo từng thời điểm.
Thông tin chi tiết về sản phẩm, giá bán và chính sách khuyến mãi được công bố công khai trên website.
3. Quy trình mua hàng
Khách hàng truy cập website Anhthikids.com
Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
Cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng, thanh toán.
Xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
Hệ thống tiến hành xử lý và giao hàng theo thời gian cam kết.
4. Chính sách giá và thanh toán
Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng, bao gồm thuế VAT (nếu có).
Khách hàng có thể thanh toán qua:
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Cổng thanh toán trực tuyến (nếu có)
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng hoàn tất bước đặt hàng và thanh toán hợp lệ.
5. Chính sách giao hàng
Anh Thi Kids giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín.
Thời gian giao hàng từ 2 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.
Phí vận chuyển được hiển thị khi đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
6. Chính sách đổi trả
Khách hàng được quyền đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng.
Không chấp nhận đổi trả với các trường hợp:
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do người dùng.
Hàng hóa nằm trong danh mục không hỗ trợ đổi trả (được ghi rõ trên website).
7. Bảo mật thông tin khách hàng
Anh Thi Kids cam kết:
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng.
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
Chỉ sử dụng dữ liệu khách hàng cho mục đích giao dịch, chăm sóc và cải thiện dịch vụ.
8. Quyền và nghĩa vụ của các bên
Khách hàng có quyền:
Được cung cấp thông tin trung thực, chính xác về sản phẩm và dịch vụ.
Được hỗ trợ, tư vấn và bảo vệ quyền lợi hợp pháp khi xảy ra tranh chấp.
Anh Thi Kids có quyền:
Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Thay đổi giá, chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đã đặt hàng.
9. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Anh Thi Kids sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.
10. Hiệu lực của điều khoản
Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website Anhthikids.com và có thể được cập nhật, thay đổi mà không cần thông báo trước.
