⦁ THỜI GIAN:
⦁ Sau khi quý khách hàng đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng ANH THI KIDS sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua zalo, facebook…
⦁ Trong các khung giờ 16h00- 18h30 hàng ngày và ngày lễ, tết, sự kiện khuyến mãi lớn của chúng tôi, do lượng đơn hàng lớn, đơn hàng của quý khách có thể được xử lý chậm hơn thời gian quy định.
⦁ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:
Gía trị đơn hàng không bao gồm các mặt hàng: Tả, sữa Vinamilk, Nutifood
⦁ Miễn phí vận chuyển:
STT KHU VỰC VÀ ĐIỀU KIỆN
GIAO HÀNG GIÁ TRỊ
ĐƠN HÀNG THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN
1 Bệnh viện Tháp Mười Tất cả Từ 15p- 60phút
2 Nội ô Thị trấn Mỹ An, Xã Đốc Binh Kiều, Xã Trường Xuân, Xã Vĩnh Thạnh Tối thiểu 200k
3 Khách hàng VIP Tùy theo khu vực KH cần giao Xem bảng chính sách vận chuyển B
4 Đặt theo chuyến ANH THI KIDS có sẵn (gom chuyến)
5 Xe Điện/ đồ chơi cồng kềnh Tối thiểu 1 triệu
6 Các sản phẩm sữa bột nhãn hàng Nutricare- VBB Pharma- Vinlac Tất cả Tùy theo khu vực KH cần giao
⦁ Thu cước các trường hợp sau:
KHU VỰC GIAO HÀNG GIÁ TRỊ
ĐƠN HÀNG PHÍ VẬN CHUYỂN KHÁCH HÀNG VIP THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN
Dưới 2km Tối thiểu 100k 10k Miễn phí Từ 15-60phút
Trên 100k Miễn phí
Trên 2km-5km Tối thiểu 300k 15K Từ 2 tiếng- 5 tiếng
Trên 300k Miễn phí
Trên 5km-10km Tối thiểu 500k 20K Trong vòng 24 tiếng
Trên 500k Miễn phí
⦁ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
ANH THI KIDS sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 5 phút).